Privacy Policy

Ja, ja, vem kaj mislite — še ena stran, ki je zanima kaj zberete. Ampak slušajte, mi res ne zbiramo vsega. Ko se javite prek telefona na +386 8 808 63 95 ali prek maila na [email protected], nam nekajkrat poveste svoje osnovne podatke. Ime, naslov, elektronski naslov, telefonska številka. To je standard. Ke pripravljamo ponudbe in sklepamo pogodbe, seveda potrebujemo več podrobnosti o vašem podjetju, njegovih dejavnostih, morebitnih prejšnjih zahtevkih. To je kot — kako bi drugače vedeli, kaj vas sploh zanima? Ko obiskujete našo pisarno na Čopovi ulici 27 v Novi Gorici, imamo tudi podatke o vaših obiskih, ker moramo vedeti koga pričakujemo. Socialni mediji, analitika spletne strani, cookies — da, to je tudi del zgodbe. Ampak ne presenečenje, kot pri konkurenci. Uporabljamo samo tisto, kar res potrebujemo.

Vaš podatke uporabljamo za eno bistveno stvar: da vam nudimo dobro zaščito pred odgovornostjo. Brez tega bi bila naša storitev brezvredna. Pripravimo vam ponudbe, poslujemo pogodbe, spremljamo vaše zahtevke in vas obveščamo o stvareh, ki vas dejansko zanima. Ampak ne prodajamo vaših podatkov tretjim osebam. Točka. Morda jih delimo z našimi zavarovalnicami — ker da, to je nujna praksa v tej industriji. Kako bi drugače kritizirali tvoje zahtevke? Ne pošiljamo vam spama o izdelkih, ki jih ne potrebujete. Samo o stvareh, ki so res relevantne. Za boljšanje naših storitev analiziramo podatke, ampak anonimno. Zanima nas, kateri paketi so najbolje, kako lahko hitrejše odgovorimo na vaše klice. To je zdravo poslovanje, ne zloraba zaupanja.

Prej ali slej vas zanima: kako zaščiteni so vaši podatki? Saj delamo v zaščiti, zato bi bilo čudno, če bi sami ne zaščitili svojih stvari. Imamo šifrirane povezave, omejen dostop do podatkov, redne varnostne preglede. To ni hobi — to je osnova naše kredibilnosti. Napake se dogajajo. Tudi nam. Če bi do nje prišlo, bi vas obvestili brez pretiranih zamud. Zakon to zahteva, ampak mi smo to naredili že prej, ker je to pravilno. Naš sistem je nadzorovan, podatki se shranijo varno. Starejši papirji so arhivirani v zaprtem prostoru. Ni tega sistema, ki bi bil absolutno nepropusten. Ampak si prizadevamo, da je tveganje res minimalno. To je nekaj, kar nas ločuje od fanta s klopje.

Imate pravico vedeti, kaj imamo o vas. Pišite nam, pa vam bo dostopna lista. Pravica do popravka — smo ljudje, včasih kaj narobe prepišemo. Rečete nam, mi popravimo. Pravica do brisanja — čeprav, v našem primeru je zakon jasno: nekaj podatkov moramo hraniti toliko časa, kolikor so veljavne zavarovalnice. Zavrniti lahko prejemanje marketinških sporočil, seveda. To je enostavno — en mail, ena telefonska linija do nas in rečete "Ne, hvala". Imate tudi pravico do prenosljivosti podatkov — če se odločite iti drugam, vam ga damo v obliki, ki jo lahko uporabite. Ako mislite, da kršimo zakon, imate pravico do pritožbe pri Nadzornem organu za zaščito podatkov. To je resna stvar in mi to spoštujemo.

Naša spletna stran je preprosta. Ni tiste gnjide vstavitvenih oglasov, ki vas sledijo po spletu. Cookies, ki jih uporabljamo, so predvsem za to, da deluje stran (tehnični cookies) in da vidimo, kaj vas zanima (analitični cookies). Ni tiste zlonamerne prakse. Če dostopate spletni strani prek mobilnega, počakamo malo da se naloži. Trajno. Malo podatkov se shranjuje lokalno, da je hitrejše. To je bilo leta 2024 postavljeno in tukaj je ostalo. Malenkosti — kaj kdo pravi, da smo spremljali njegov brskalnik? To se dogaja samo če zavihka ostane odprt in boste brskali. Ničesar posebnega.

Pravna področja se spreminjajo. Naš poslovni modeli se prilagajajo. Zato bomo občasno posodobili to politiko. Ko se bo zgodilo kaj resnega, vas bomo obvestili. Če ste že pri nas, je vaš email v sistemu — tako da bomo vedeli, da vas dosežemo. Ako ne sprejmete sprememb, ste pravica do prekinitve sodelovanja. To je čestno — ni skritih klavzul. Malo kot s pogodbo — če se kaj spremeni, se reci jasno. Ta verzija je iz januarja 2025. Prejšnja je bila iz preteklega leta. Če bi vas zanimal natanko kaj se je spremenilo, to uredimo med našima telefonskima klonom.

Imate vprašanja o tej politiki? Malo verjetno vas bo prevzelo, ampak če da — mi smo tu. Epoštni naslov: [email protected] Telefonska številka: +386 8 808 63 95 Fizični naslov: Čopova ulica 27, 9232 Nova Gorica Od ponedeljka do petka, 8:00 do 17:00. Drugače pa, pravzaprav — če je res nujno, pokličite. Nekdo bo dvignil slušalko. Odgovor vam bo, čeprav se bomo malo čudili, kaj vam je važno ravno o privatnosti pred zaščito.